總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
(資料圖片僅供參考)
在實習(xí)期間,我擔(dān)任工程部里面的巡檢工作,學(xué)習(xí)最基本的cdma網(wǎng)絡(luò)知識、gsm網(wǎng)絡(luò)知識、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應(yīng)用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號,三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號。
學(xué)習(xí)常用測量儀器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程:結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進行全面的測試評估、系統(tǒng)指標調(diào)測、整改方案實施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
工能選擇-netmonitor-01進入畫面00退出的程序一樣,只不過后面的01該成了00。記錄bcch﹑ci﹑rxlve﹑rq﹑tx-pwr(等級)最強鄰居小區(qū)1跟最強鄰小區(qū)2的數(shù)據(jù),以及切換測試。打通10010電話,對數(shù)據(jù)變化進行記錄。
通過實習(xí),我才有了機會去面對著專業(yè)性人員,聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系,很益于我在以后的工作。
實習(xí)讓我體會通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律,學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學(xué)理論,培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力。,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),展現(xiàn)人的意志。
此次實習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當(dāng)然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè),重點研究移動通信新技術(shù)。
一、加強學(xué)習(xí),提高政治理論和崗位知識水平
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。努力提高自我的理論,用正確的`理論來指導(dǎo)自我的工作實踐,指導(dǎo)自我不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀。
二、服從安排,努力工作
1、在辦公室工作期間,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進入主角。我工作的時間不太長,對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及整個__鎮(zhèn)工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,經(jīng)過自我能夠找到的一切資料,逐漸增進自我對鑼圩鎮(zhèn)的了解,使自我能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自我都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自我辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣貌、不?;^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自我的言談舉止,不因為自我的過失而影響到整個機關(guān)的形象。在辦公室的日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我極大的幫忙,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
2、協(xié)助統(tǒng)計站工作,在分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計站同事的支持和幫忙下學(xué)習(xí)到不少有關(guān)統(tǒng)計的知識,負責(zé)填寫__市價格表;整理并完善20__至20__年臺帳統(tǒng)計;完成勞動情景統(tǒng)計報表;做好區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作;與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭完成早、中、晚稻以及其他經(jīng)濟作物的抽樣驗收。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,進取深入基層鍛煉,進取配合片領(lǐng)導(dǎo)抓好__村掛點工作,較好的完成黨委政府下達的各項中心任務(wù):
①完成__村生態(tài)禮貌村建設(shè)。
②完成新農(nóng)合征收任務(wù)。
③完成國債沼氣池建設(shè)任務(wù)。
④完成綜治迎檢工作。
⑤完成區(qū)市計生迎檢工作等。
作為基層公務(wù)員,我尊重每一位村干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系,同時進取深入群眾之中開展工作。主動跟前幾任掛點干部和村干部了解村里基本情景,深入到群眾中,具體了解和掌握計生、穩(wěn)定生產(chǎn)等方面的情景。__村二隊建設(shè)生態(tài)禮貌村的項目,我多次深入該隊,動員和督促群眾們做好生態(tài)禮貌村的建設(shè)。當(dāng)物資補助不足時,及時把情景匯報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào),建設(shè)物資在短時間內(nèi)到位,禮貌村建設(shè)順利進行。新型農(nóng)村醫(yī)療合作征收工作時,我能配合鎮(zhèn)__領(lǐng)導(dǎo)的要求,統(tǒng)一行動,與村干部一齊走到到的各家各戶,宣傳和發(fā)動群眾參加__年的新農(nóng)合,在大家的團結(jié)協(xié)作下,掛點的__村參合率到達__%,按時按量完成上級布置的任務(wù)。掛點村的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持,讓我學(xué)到了很多基層農(nóng)村工作的方法和經(jīng)驗,今后我將更加虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)。
三、存在問題
經(jīng)過一年來的工作,在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足,二是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應(yīng)變本事需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,為__鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻自我的一份綿薄之力。
總之,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自我要更進一步嚴格要求自我,虛心向老同志們學(xué)習(xí),注意克服自我的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的提高。
喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
比以前有較大進步的方面:
1、從一個生活懶散的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個行之有束的社會人。
2、在新能源待的期間,對質(zhì)檢那方面有所了解,對提拉單晶硅工藝也有所感性認識。
3、調(diào)入到多晶硅籌備組,對個人交際能力有所提高,對多晶硅行業(yè)也有所了解。
4、對dcs系統(tǒng)有了粗略認識,對合同、協(xié)議有所認識。
5、在參與其它工作中,也學(xué)習(xí)、認識了解一些其它業(yè)務(wù)知識。
不足方面與改進辦法:
1、個人交際能力有待提高(往后在交際中多想、多思)。
2、對一些辦公軟件使用有待提高(抽時間加強學(xué)習(xí))。
3、對多晶硅工藝的學(xué)習(xí)還要加強(跟同事、專家學(xué)習(xí)、請教)。
4、主動與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少(加強這方面工作)。
5、要提高自己的學(xué)習(xí)能力,不懂的地方?jīng)Q不裝著自己懂,認真向主管、同事們請教、學(xué)習(xí)。在六個月的試用期生活中,可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
比以前有較大進步的方面:
1、從一個生活懶散的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個行之有束的社會人。
2、在新能源待的期間,對質(zhì)檢那方面有所了解,對提拉單晶硅工藝也有所感性認識。
3、調(diào)入到多晶硅籌備組,對個人交際能力有所提高,對多晶硅行業(yè)也有所了解。
4、對dcs系統(tǒng)有了粗略認識,對合同、協(xié)議有所認識。
5、在參與其它工作中,也學(xué)習(xí)、認識了解一些其它業(yè)務(wù)知識。
不足方面與改進辦法:
1、個人交際能力有待提高(往后在交際中多想、多思)。
2、對一些辦公軟件使用有待提高(抽時間加強學(xué)習(xí))。
3、對多晶硅工藝的學(xué)習(xí)還要加強(跟同事、專家學(xué)習(xí)、請教)。
4、主動與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少(加強這方面工作)。
5、要提高自己的學(xué)習(xí)能力,不懂的地方?jīng)Q不裝著自己懂,認真向主管、同事們請教、學(xué)習(xí)。
總之,由于這個工作崗位的重要性,相信在今后工作時間中會倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴格要求自己,較全面地提高自己。
一、標題
個人小結(jié)的標題一般是直接標題文種,既“個人工作鑒定”或“個人工作小結(jié)”。二、被鑒定人的基情況這部分是被鑒定人自然情況的介紹,要寫得簡明,準確無整,自我鑒定《員工考 核 自我鑒定》。一般包括其姓名、性別、年齡、民族、政治面貌,職務(wù)或職稱,以及經(jīng)歷等項內(nèi)容。對于這些內(nèi)容,要注意不能采用填表式的系列方式,而應(yīng)將其有機地融于一段完整的說明性文字之中。還要注意書寫的準確性和規(guī)范性。
二、鑒定內(nèi)容
鑒定內(nèi)容包括二個部分,一是對對個人評價部分。另一個就是今后努力的方向和工作安排
1.是對對個人評價部分
個人鑒定撰寫的“重心”。它要求本人對自己在一定時期內(nèi)容方面的實際表現(xiàn)和優(yōu)缺點,作出客觀,準確,完整的評定。撰寫這部分內(nèi)容,要注意講究層次順序,不能雜亂無章。最好分條陳述,用序號標明層次,采用“自描”手法,分別從政治素質(zhì),業(yè)務(wù)能力,工作態(tài)度,工作實績和廉潔自律(即通常所謂德、能、勤、績、廉)等五個方面加以表現(xiàn),以便給人以全貌的了解。政治素質(zhì)主要指被鑒定人的政治思想表現(xiàn)怎么樣,政治立場,政策水平如何。寫這部分的內(nèi)容,要結(jié)合全局統(tǒng)一開展的思想政治教育活動,在活動中做了哪些工作,取得了哪些收獲和感受等。要寫得切合實際,有新意,不能老一套,用幾句很籠統(tǒng)生硬的話對付一下。業(yè)務(wù)能力,主要包括其組織能力,管理能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,表達能力(語言、文字)。
2.就是今后努力的方向和工作安排
要有針對性地,針對工作中的不足,尤其因此受過處分的地方,要重點寫清整改方向。這個內(nèi)容是檢驗?zāi)銓Υ蛔愫湾e誤的態(tài)度,以及你本人的工作思路,不可輕描談寫。
三、結(jié)尾
個人鑒定的結(jié)尾就注明本人姓名,下署日期就行了。如果是打印的文稿,下面的姓名落款最好本人用筆書寫,以示嚴謹和真實性。注意事項
一、條理要清楚
要按照規(guī)定的格式書寫,撰寫內(nèi)容部分要按照我們上面講的順序來寫,不要標新立異。也不要每個部分的內(nèi)容都平均分配,既要有條理,又要有重點。
二、語氣要適中
有些同志反映,寫別人好寫,寫自己不容易,不好意思,把握不好分寸。要做到這一點,除了有一個實事求是的心態(tài)外,需要有一定的文字表達能力,要把話說得恰到好處,不偏不倚。寫優(yōu)點時,不能太謙虛,也不能太夸大;寫缺點時不能含糊其詞,心里老是不服氣,尤其是剛參加工作的新民-警,認為我是小兵子一個,無職無權(quán),談不上缺點,無法寫缺點。人無完人,只是你沒有認真把握,也可能你從沒有假公濟私、徇私枉法的行為,但缺點總是有的,可以從思想深入查找不足。但也不能將自己說得一無是處。尤其涉及到政治立場,思想觀點等問題時,以觀點明確,來不得含糊。
四、要找準位置
要評價適中,首先要找準位置,弄清了自己是誰,在本單位充當(dāng)是什么樣的角色,才能對自己有一個客觀的評價。你如果是個派出所長,所里取得的成績你可以寫進你的鑒定里去,如果你是名戶籍警,單位里戶籍工作取得的成績你可以寫進個人鑒定里去,否則就會讓人感到“帽子和頭”不合適。
五、語言忌華麗
有些年輕同志想通過個人鑒定讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)其文字功夫,不惜濃妝重彩,將一些看似華麗的詞藻寫進了個人鑒定材料,結(jié)果適得其反。個人鑒定材料屬于公文的一種,它需要平直的語言,敘述和評論是其寫作主要手法,其他方法一般不用。
六、前后要統(tǒng)一
有些同志寫個人鑒定前后矛盾,前面是優(yōu)點,后面又成了缺點,不能為寫缺點而寫缺點,這也是有些同志寫個人鑒定時常犯的錯誤。
總之,由于這個工作崗位的重要性,相信在今后工作時間中會倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴格要求自己,較全面地提高自己。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我堅持嚴格要求自我,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉,自我在文字功夫上取得必須的提高,撰寫簡報5篇,利用辦公室學(xué)習(xí)資料,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的話不說,進取維護工商部門的良好形象。
(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少,工作量大,這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把工作_完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真鑒定經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
轉(zhuǎn)眼間,一年的時間又飛逝而過,充滿期望的20__年就要到來了。走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并歡樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴格要求自我,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自我,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
在工作中,對照相關(guān)標準,嚴于律己,較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律,團結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時,對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成,給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,扎實工作,進取進取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴格要求自我,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,有時對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須認真鑒定經(jīng)驗,克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
近年來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人能夠進取響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責(zé)感,及時做好本人的各項本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,取長補短,爭取獲得更好的工作成績。
最終我期望在公司能有更好的發(fā)展,也期望我們公司能夠做大做強,獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
一、對公司的認識
是從事、經(jīng)營的專業(yè)公司,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,經(jīng)營規(guī)模居**省第一。
以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績:
1、與一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在**科的兩天實習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
在學(xué)習(xí)的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。
過去的三個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。當(dāng)然,初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
一、本年度工作評價
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年__月份到公司工作的,__月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自我的本事,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點:
對于市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作評價
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是公司20__年總的銷售情景:
從上頭的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作評價和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三.市場分析
此刻市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售。在區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,評價問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,評價問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題評價問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(提議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情景,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、200x年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在200x年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在200x年北京保安公司為自己制定了新的目標,而且會在北京保安公司的
領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實,不斷創(chuàng)新,堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
在未來的工作與學(xué)習(xí)中,我將會更加努力,做好本職工作,積極進取,為20xx年的保全工作作出貢獻。
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