從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度看“刷單炒信”

商家責(zé)任

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的知情權(quán)使其更好地行使自主選擇和公平交易等權(quán)利。《電子商務(wù)法》第十七條明確規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)，要求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露商品或者服務(wù)信息，禁止以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

違法后果

●行政處罰

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正、警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

●記入信用檔案，向社會(huì)公布

《電子商務(wù)法》第八十六條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十九條規(guī)定，工商行政管理部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰的，應(yīng)當(dāng)記入經(jīng)營(yíng)者的信用檔案，并通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時(shí)向社會(huì)公布。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》的規(guī)定，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)行政處罰信息。

消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條、十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。

●請(qǐng)求撤銷權(quán)

根據(jù)《民法典》第一百四十八條、一百五十七條和《合同法》第五十四條、一百五十七條的規(guī)定，一方以欺詐手段，使消費(fèi)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立合同的，受欺詐的消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。合同被撤銷后，消費(fèi)者因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。欺詐方應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失。

●三倍損害賠償請(qǐng)求權(quán)

依據(jù)《合同法》第一百一十三條和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五、五十五條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

標(biāo)簽： 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益