“剛買的食品還在保質(zhì)期內(nèi)，怎么就漲袋了?”近日，市民張女士反映稱，她此前在青島小伶鼬食品科技有限公司購買了一批零食，其中名為“蒸魚卷卷”的零食出現(xiàn)了漲袋的情況，而該公司客服卻告知張女士，因為她的儲藏方式出現(xiàn)問題導致產(chǎn)品漲袋。記者聯(lián)系到青島小伶鼬食品科技有限公司，工作人員稱，因產(chǎn)品是用腸衣制作，腸衣容易融化導致漲袋，所以不能將產(chǎn)品放在溫度較高的地方，建議放置冰箱儲藏。

近日，張女士通過有贊商城購買了青島小伶鼬食品科技有限公司的多種零食，然而在拆封后，張女士發(fā)現(xiàn)其中名為“蒸魚卷卷”的食品出現(xiàn)了漲袋的情況。“現(xiàn)在屬于食品的有效期內(nèi)，而且也是按照商品外包裝上寫的儲藏方式放置的，怎么就出現(xiàn)了漲袋的情況?”張女士說道。

張女士稱，在發(fā)現(xiàn)漲袋后，她第一時間聯(lián)系了該公司的客服，客服卻表示因為張女士儲藏方式有誤導致食品變質(zhì)。“客服說因為我沒有放冰箱儲藏，可是包裝上寫的儲藏方式就是在陰涼干燥通風處保存、避免陽光直射，現(xiàn)在還沒到夏天放在家里剛剛好，而且包裝上也沒有明確寫必須放到冰箱里儲藏，這難道不是銷售方的錯誤嗎?”張女士認為，既然商品應(yīng)放在冰箱里儲藏，商家就應(yīng)該在包裝上明確寫明。

對此，信網(wǎng)聯(lián)系到青島小伶鼬食品科技有限公司，工作人員稱，此前的確也有出現(xiàn)過相同的問題，一般都是消費者儲藏溫度過高，而出現(xiàn)這類情況后，公司都會給消費者退款。“正常情況下放到陰涼處就可以，但是有很多人買了不知道，冬天的時候會放在暖氣旁。因為產(chǎn)品外面是用腸衣做的，很容易化，所以很容易漲袋，這種情況我們一般都會按照規(guī)定處理。”

而對于張女士所提到的，在外包裝上添加冷藏的儲藏方式，該工作人員稱，在商品的新包裝上會進行添加。“因為我們后來發(fā)現(xiàn)有些客戶不知道要放冷藏，加上南北方溫度差異比較高，所以我們在新包裝上都會有提示的，這種情況還是比較少。”該工作人員表示，新包裝目前已經(jīng)準備上線。(記者 陸彥蓉)

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